ДОГОВОР ОФЕРТА
ООО КОНТУР, в лице интернет магазина https://konturmsk.ru (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:
1. Предмет договора.1.1 ПРОДАВЕЦ обязуется изготовить или изготовить и установить продукцию, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется принять, согласно п. 4 настоящего договора, и своевременно оплатить и принять, согласно п. 4,п. 7 настоящего договора, данную продукцию.
2. Обязанности сторон.
2.1 ПРОДАВЕЦ обязуется изготовить или изготовить и установить продукцию по адресу и в срок согласованный между ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА.
2.2 ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
а) не создавать препятствий ПРОДАВЦУ в момент монтажа окон;
б) предоставить бесперебойное электропитание 220 В на расстоянии не более 15 м от оконных, балконных, дверных и других проемов, предназначенных для монтажа продукции;
в) освободить проходы к проёмам, где будет производиться монтаж продукции;
г) предоставить доступ в помещение для монтажа продукции с 9 до 20 в любой день до приемки работ.
2.3 ПРОДАВЕЦ вправе перенести срок установки продукции в случае понижения среднесуточной температуры воздуха менее -5 градусов Цельсия, а так же в случае понижения температуры воздуха менее -7 градусов Цельсия в согласованное рабочее время.
Срок установки продукции на лоджиях и балконах может быть перенесен при дожде и сильном ветре в назначенный день монтажа.
3. Продукция.
3.1 Ассортимент, чертежи, количество, сроки продукции и гарантийные обязательства, предусматриваются в спецификации, прилагающейся к заказу при оформлении заказа у ПРОДАВЦА.
3.2 Изменения по спецификации вносятся по взаимному согласию ПРОДАВЦА и ПОКУПАТЕЛЯ с обязательным составлением письменного документа.
4. Приёмка качества работ и комплектация.
4.1 На начало и до полного окончания производства монтажных работ, если монтажные работы предусмотрены спецификацией, необходимо присутствие ПОКУПАТЕЛЯ или Представителя ПОКУПАТЕЛЯ с обязательным предоставлением доверенности (ст. 185 ГКРФ),
4.2 В случаях, когда на начало производства монтажных работ не выполнены
— по
— отсутствует доверенность или другие документы подтверждающие полномочия ПОКУПАТЕЛЯ.
ПРОДАВЕЦ вправе не приступать к запланированным работам, перенести выполнение работ на другой день и до завершения работ потребовать:
— оплату штрафа в размере 7000–00 рублей (Десять тысяч рублей);
— полную оплату заказа;
— оплату за хранение продукции из расчета 50–00 (Пятьдесят рублей) в сутки за каждое изделие (спецификация);
— оплату неустойки за вынужденный простой монтажной бригады;
— оплату за дополнительный выезд бригады;
— оплату за другие издержки вызванные неисполнением п.4 настоящего договора.
4.3 Приемка работ (ст. 720 ГКРФ п.1) производится ПОКУПАТЕЛЕМ лично или представителем ПОКУПАТЕЛЯ, с обязательной передачей доверенности ПРОДАВЦУ, непосредственно после окончания работ.
4.4 ПОКУПАТЕЛЬ или Доверенное лицо обязан (ст. 720 ГКРФ п.1) в момент передачи результата работ ПОКУПАТЕЛЮ с участием ПРОДАВЦА осмотреть и принять выполненную работу путем подписания акта выполненных работ, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе, немедленно заявить об этом ПРОДАВЦУ, указав об этом в Акте приемки работ, либо любым другим доступным способом. Основное внимание нужно уделить:
а) проверке комплектации заказа;
б) визуальной проверке продукции на наличие явных дефектов (сколы, трещины, царапины, потертости);
в) механической проверке плавности хода фурнитуры, наличие всех декоративных накладок на ней;
г) механической проверке открывания или закрывания створок.
4.5 ПОКУПАТЕЛЬ, принявший работу без проверки или ненадлежащей проверке, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки) (ст. 720 п.3 ГКРФ).
5. Гарантийные обязательства.
5.1 ПРОДАВЕЦ гарантирует качество и надежность продукции от 1 год со дня передачи продукции заказчику при соблюдении ПОКУПАТЕЛЕМ правил эксплуатации Товара, согласно спецификации.
5.2 При обнаружении дефектов продукции в течении гарантийного срока, возникших по вине ПРОДАВЦА, ПОКУПАТЕЛЬ имеет право потребовать их бесплатного устранения.
5.3 Если в течение гарантийного срока дефекты возникли по вине Заказчика, их устранение производится за счет ПОКУПАТЕЛЯ на условиях согласованных с ПРОДАВЦОМ.
5.4 В случае, когда ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно производит монтаж оконных или дверных блоков, ПРОДАВЕЦ не несет ответственность за их теплоизоляционные свойства.
5.5 Гарантия на продукцию и работы по установке продукции не распространяется если:
5.5.1 Параметры микроклимата в помещении не соответствуют нормативным значениям:
а. Нормативное значение температура воздуха в помещении:
— в зимний период — 20–22°С;
— в летний период — 20–25°С,
б. Нормативное значение влажность воздуха в помещении:
— в зимний период — 45–30%;
— в летний период — 60–30%,
в. Нормативное значение скорости движения воздуха в помещении не выше:
— в зимний период — 0,15
— в летний период — 0,2
5.5.2 В створке, раме, фурнитуре обнаружены: цемент, песок, грязь. Если есть механические повреждения пластика, стекла, фурнитуры.
5.6 Материалы, используемые при установке продукции (откосы, наличник, подоконник, заполнения, используемые в конструкции «сэндвич»), могут иметь различные оттенки белого цвета.
5.7 ПРОДАВЕЦ выполняет гарантийные обязательства, возникшие из условий настоящего Договора и относящиеся к качеству Товара, при условии выполнения финансовых обязательств ПОКУПАТЕЛЯ, установленных рамками спецификации заказа ПОКУПАТЕЛЯ.
6. Условия эксплуатации.
6.1 При повышенной влажности (более 60%) и низкой температуре воздуха (менее 20 градусов Цельсия) в помещении, в оконных или дверных блоках может возникнуть образование конденсата или наледи на нижней части стекла внутри помещения. Данный дефект не является браком, возникшим при изготовлении продукции, и устраняется путем повышения температуры и понижения влажности воздуха в помещении (обогреватель, вентилятор, дополнительное проветривание).
7. Момент заключения договора, сумма договора и порядок расчетов.
7.1 Текст данного договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.2 Факт оформления заказа товара у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ООО КОНТУР в договорные отношения.
7.3 Оформление заказа товара и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет магазине https://konturmsk.ru
7.4 Расчет стоимости продукции производится в рублях (спецификация).
7.5 Цены на изготавливаемую продукцию, услуги по доставке, разгрузке, подъеме, установке товара обсуждаются в индивидуальном порядке и указываются в спецификации.
7.7 При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены согласно спецификации считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета ПОКУПАТЕЛЯ в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
7.8 Затраты (дорожные, проживание, питание, вынужденный простой в пути, вынужденный простой в связи с не предоставлением доступа к гарантийному объекту), для осмотра, ремонта, замены и др. действия, связанные с выездом специалистов по гарантийному ремонту или обслуживанию, оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ, и не входят в стоимость спецификации заказа ПОКУПАТЕЛЯ.
8. Ответственность сторон.
8.1 В случае нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ, указанных в п.2, он уплачивает Заказчику пени в размере 0.5% от стоимости невыполненных работ и дополнений указанных в спецификации, за каждый рабочий день просрочки.
8.2 В случае нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ сроков оплаты выполненных работ, указанных в п.7, он уплачивает ПРОДАВЦУ пени размере от 0,5% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
8.3 В случае нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ сроков оплаты денежные средства полученные ПРОДАВЦОМ в первую очередь зачисляются в счет погашения пеней, в размере, предусмотренном пунктом 8., во вторую очередь в счет погашения основного долга.
9. Продление гарантии, сервисное обслуживание и сроки проведения сервисного обслуживания.
9.1 Продление гарантийных обязательств возможно до 10 лет со дня принятия результатов работ, согласно п. 4 настоящего договора.
9.2 Для продления гарантийных обязательств, относящихся к виду изделия: окно и балконная дверь систем Deceuninck Favorit Space, Deceuninck Favorit или Deceuninck Bautec, ПОКУПАТЕЛЬ обязан производить сервисное обслуживание специалистами ПРОДАВЦА в сроки, установленные в п. 9.
9.3 Дата первого и последующего сервисного обслуживания не может быть раньше 10 месяцев и не может быть позже 12 месяцев со дня принятия результатов работ, согласно п. 4 настоящего договора, либо предыдущего сервисного обслуживания ПРОДАВЦОМ. После проведения сервисного обслуживания гарантия ПРОДАВЦА на вид изделия Окно или Балконная дверь продлевается на 12 месяцев со дня обслуживания.
9.4 Выезд специалистов для обслуживания должен быть согласован с ПРОДАВЦОМ заблаговременно, не позднее 10 рабочих дней до желаемой, удобной для ПОКУПАТЕЛЯ и ПРОДАВЦА, даты обслуживания по телефону, факсу или в письменном заявлении.
9.5 Сервисное обслуживание финансируется из средств ПРОДАВЦА и не входит в стоимость спецификации заказа ПОКУПАТЕЛЯ.
9.6 Стоимость сервисного обслуживания определяется текущими расценками ПРОДАВЦА на дату проведения такого обслуживания.
9.7 Оплата планового сервисного обслуживания производится непосредственно по окончании обслуживания.
9.8 В сервисное обслуживание входят следующие работы:
9.8.1 Осмотр изделия и отдельных его элементов;
9.8.2 Смазка уплотнений изделия;
9.8.3 Смазка всех подвижных деталей фурнитуры;
9.8.4 Проверка правильности работы фурнитуры, при необходимости подтяжка крепежных шурупов, регулировка.
9.9 ПРОДАВЕЦ обязуется выполнить гарантийные обязательства согласно п.9 только в случае предъявления ПОКУПАТЕЛЯ квитанции об оплате предыдущего гарантийного обслуживания, дата проведения которого соответствует условиям, указанным в п.9.
10. Порядок разрешения споров.
10.1 Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий спецификации, стороны будут стремиться разрешать дружеским путем в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами, уточнением условий договора и спецификации, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений, обмена телеграммами, факсами и др. При этом каждая из сторон вправе претендовать на наличие у нее в письменном виде результатов разрешения возникших вопросов.
10.2 При не достижении согласия все споры разрешаются в установленном Законом порядке в органах суда г. Москва.
11. Особые условия настоящего договора.
11.1 При монтаже силами ПРОДАВЦА герметизация или иная защита пены с внутренней стороны под подоконником не предусматривается (пена срезается ПОКУПАТЕЛЕМ).
12. Прочие условия.
12.1 ПОКУПАТЕЛЯ предупреждает ПРОДАВЕЦ, что мусор (образуемый в связи с демонтажом оконного блока) выносится работниками ПРОДАВЦА не далее контейнерной площадки. При отсутствии контейнерной площадки мусор оставляется у мусоросборника или около подъезда, если иное не предусмотрено в спецификации, прилагающейся заказу ПОКУПАТЕЛЯ.
12.2 После оплаты заказа и принятия спецификации все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные соглашения и протоколы о намерениях по вопросам, так или иначе касающимися настоящего договора, теряют юридическую силу.
12.3 Любые изменения спецификации оформляются в письменном виде на бумажном носителе.
12.4 Переписка по электронной почте, указанной в спецификации, имеет юридическую силу и может быть использована в качестве доказательств при рассмотрении споров.
12.5 Заголовки статей предназначены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании настоящего договора.
13. Согласие на обработку персональных данных
13.1 Настоящим Покупатель дает свое согласие ПРОДАВЦУ на обработку его персональных данных и подтверждает, что, дает такое согласие, действуя своей волей и в своем интересе. Согласие дается ПОКУПАТЕЛЕМ для целей проведения опросов, маркетинговых исследований, выполнения ПРОДАВЦА своих обязательств по договору и спецификации, статистических исследований.
13.2 Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к ПОКУПАТЕЛЮ как к субъекту персональных данных, в том числе фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты.
13.3 Настоящее согласие ПОКУПАТЕЛЯ предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных ПОКУПАТЕЛЯ, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными ПОКУПАТЕЛЯ с учетом действующего законодательства.
13.4 Обработка персональных данных осуществляется ПРОДАВЦОМ с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): получение, хранение, комбинирование, передача, а также обработка с помощью различных средств связи (почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет) или любая другая обработка персональных данных ПОКУПАТЕЛЯ в соответствии с указанными выше целями и законодательством Российской Федерации.
13.5 Настоящее согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес ПРОДАВЦА. Настоящим ПОКУПАТЕЛЬ признает и подтверждает, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»,
Дополнение:
1. Доставка товара
1.1 Доставка товара ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу ул. 1-е Успенское Шоссе д.1. 1 настоящего договора.
1.2 Точная стоимость доставки товара определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении спецификации и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.
1.3 Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения договора.
2. Права и обязанности
2.1 ПРОДАВЕЦ обязуется:
2.1.1 До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, дате установки(если предусмотрено спецификацией), гарантийном сроке, о порядке оплаты заказа, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
2.1.2 Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
2.1.3 Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (https://konturmsk.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями заказа.
2.1.4 ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
2.1.5 Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 10 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.
2.2 ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
2.2.1 До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием
2.2.2 Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки товара;
2.2.3 Принять и оплатить товар или товар и услуги в указанные в спецификации сроки.
3. Ответственность сторон.
3.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
3.2 Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
3.3 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
3.4 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием
3.5 ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
4.
4.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения
5. Срок действия договора
5.1 Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения к ПРОДАВЦУ и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
6.Персональная информация
6.1 При регистрации ПОКУПАТЕЛЬ получает индивидуальные логин и пароль, позволяющие получить доступ к Сайту. Пароль является закрытой информацией для третьих лиц. Ответственность за утечку данной информации несет ПОКУПАТЕЛЬ.
6.2 Товар или товар и услуги предоставляются с Понедельник — Пятница: 9.00 — 18.00, Суббота: 11.00–17.00, Воскресенье: выходной. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за перерывы в предоставлении товара или товара и услуг, связанные с проведением работ по техническому обслуживанию, регламентных работ, а так же за перерывы при возникновении следующих ситуаций: проблемы с электропитанием, пожары, террористические акты в результате форс мажорных обстоятельств. ПРОДАВЕЦ информирует ПОКУПАТЕЛЯ о проведении плановых технических работ не менее чем за 3 (три) календарных дня.
6.3 ПОКУПАТЕЛЬ должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности перед ПОКУПАТЕЛЕМ за любые убытки, понесенные ПОКУПАТЕЛЕМ